【紋別市からのお知らせ】

お問い合わせが多い質問についてお答えします。

Q. お礼品はいつ頃届きますか？

紋別市では、各お礼品ページに記載の「発送時期」を目安にお礼品を発送しております。
マイページ上の「配送状況」には、お礼品が発送済の場合でも「自治体照会」と表示されますが、順次発送しております。
詳しくは紋別市ふるさと納税窓口までお問い合わせください。

Q. 納税確定日が空白ですが、受付されていますか？

マイページ上の「納税確定日」は半月に1度まとめて更新されます。「納税確定日」が空白の場合も、「寄付申込状況」が「受付完了」になっていれば「納付日」の日付で正常にご寄附いただいております。

Q. 証明書はいつ頃届きますか？

証明書はお礼品とは別に郵便でお送りしております。
お申込のタイミングや記念品の種類によって、証明書とお礼品の発送は前後いたします。
ご寄附から2か月経っても届かない場合は紋別市までお問い合わせください。
証明書には紋別市ふるさと納税について定めている条例の名称「オホーツクの流氷と自然を守る寄附条例に基づく寄附金」と記載しております。
同じ日に複数回ご寄附いただいた場合、寄附者ご本人の情報が完全に一致するものにつきましては、1枚にまとめた証明書で発行させていただいております。

Q. ワンストップ特例申請書は送られてきますか？

紋別市ではワンストップ申請書をご希望いただいた皆様に、「決済確認後2週間～1ヶ月程度」で書類を送付しております。
しかしながら、12月中旬以降のお申込みの場合は書類の送付がワンストップ特例申請締切日に間に合わない等の可能性がございますため、ご自身にてダウンロードし郵送いただくことをお勧めしております。

【紋別市ワンストップ特例申請書送付先】

〒-

なお、マイナンバーカードをお持ちの方は、「さとふるアプリ」又は「自治体マイページ」よりオンラインで申請いただけます。
書類の作成や郵送が不要です。ぜひご利用ください。

さとふるアプリ：https://www.satofull.jp/static/onestop_app.php

※自治体マイページの場合、申請可能になるまでご入金後1～3営業日かかります。