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マイページがさらに便利になりました!

マイページリニューアル

さとふる会員様向けページ「マイページ」に新機能追加。より見やすく便利にリニューアルしました。
各種配送状況の確認や、申請書のダウンロードが簡単にできます。

1. お礼品の配送状況を知りたいときは?

マイページの寄付受付履歴一覧、寄付履歴詳細ページから、
お礼品の発送予定日や、「配送準備中」「配送中」などの配送状況を確認することができます。

マイページトップ 「さとふるでの寄付受付履歴」から、「配送状況」「発送予定日」で配送状況を確認する。

①配送状況の見方

表示内容 状況
受付済み 配送の受付が完了しました。配送先の変更が可能です。
配送準備中 お礼品配送の準備をしているところです。暫くお待ちください。
配送中 まもなくお礼品をお届けします。URLをクリックして配送会社のページで詳細情報をご確認ください。
配送完了 お届けが完了しました。
不在 お届けに参りましたが、ご不在でしたので配送会社にて保管しております。再配送の手配をお願いいたします。
長期不在 お届けに参りましたが、長期間ご不在でした。配送会社にて保管しておりますが、ご不在が続くと破棄されてしまいますのでご注意ください。
自治体照会 配送を自治体が行うお礼品は、配送状況が表示されません。
マイページから該当お礼品の「寄付履歴詳細」をご確認いただき、表示されるお問合せ窓口へご連絡ください。
※表示されない お礼品なしの寄付の場合、表示されません。

②発送予定日の見方

表示内容 状況
発送予定日
2018/11/11~2018/11/24
表示の期間内に発送の予定です。
配送予定日
2018/11/18
指定日配送対象のお礼品を申し込まれた場合、表示の日付にお届けの予定です。
発送日
2018/08/14
発送が完了したら、発送日が表示されます。
発送予定日 申込当日は発送予定日が表示されません。また、入金待ち、または配送状況表示のサービス対象外のお礼品の場合、発送予定日は表示されません。
こんなときは?
発送予定日が表示されない!
お礼品によっては発送予定日が表示されない場合があります。
マイページから該当お礼品の「寄付履歴詳細」をご確認いただき、表示されるお問合せ窓口までご確認ください。

2. 寄付を申し込んだ後から配送先を変更したいときは?

寄付を行ったあと、配送状況が「受付済み」の期間は、マイページの寄付履歴詳細ページから、
配送先を簡単に変更することができます。

寄付履歴詳細ページ 「寄付履歴詳細」ページの「配送先」から、変更したい配送先を選び「お届け先変更を確定」をクリック。
登録済みの配送先以外を指定する場合は「直接入力して変更」をクリックし、変更したい配送先を入力する。
こんなときは?
配送先が変更できない!
  1. 1. 当社が配送を請負う場合に、配送先が変更できます。
    配送を自治体が行う場合は、配送先が変更できません。
    恐れ入りますが、マイページから該当お礼品の「寄付履歴詳細」をご確認いただき、表示される自治体のお問合せ窓口までご確認ください。
  2. 2. 配送先が変更できるのは、配送状況が「受付済み」の間に限ります。
    「配送準備中」になりましたら、変更ができませんのでご注意ください。
    「配送中」になりましたら、お届け状況は、配送会社のサイトでご確認ください。
    表示例:
    配送状況一覧
    表示内容 状況
    受付済み 配送の受付が完了しました。配送先の変更が可能です。
    配送準備中 お礼品配送の準備をしているところです。暫くお待ちください。
    配送中 まもなくお礼品をお届けします。URLをクリックして配送会社のページで詳細情報をご確認ください。
    配送完了 お届けが完了しました。
    不在 お届けに参りましたが、ご不在でしたので配送会社にて保管しております。再配送の手配をお願いいたします。
    長期不在 お届けに参りましたが、長期間ご不在でした。配送会社にて保管しておりますが、ご不在が続くと破棄されてしまいますのでご注意ください。
    自治体照会 配送状況表示サービス対象外のお礼品の場合、表示されません。
    ※表示されない お礼品なしの寄付の場合、表示されません。

3. 確定申告に必要な寄付金受領証明書がいつ届くか知りたいときは?

マイページトップ 「さとふるでの寄付受付履歴」から、「寄付金受領証明書」の受付状況を確認する。

①寄付金受領証明書の発送状況の見方

表示内容 状況
寄付金受領証明書発送準備中 発送の準備をしています。
寄付金受領証明書2018/11/10発送予定 発送の準備が進んでいます。表示の日程で発送の予定です。
寄付金受領証明書2018/11/10発送完了 自治体より発送が完了しました。
寄付金受領証明書2018/11/10不達 発送しましたが、不達となりました。住所の確認メールをお送りしておりますので、ご確認ください。
※寄付金受領証明書の発送目安はこちら 詳細状況表示のサービス対象外のお礼品です。発送目安一覧をご確認ください。
こんなときは?
寄付金受領証明書の発送状況が表示されない!
発送状況が表示されるのは、当社が発送を請負っている自治体が対象です。
自治体が発送する場合の寄付金受領証明書の発送目安はこちら
恐れ入りますが、マイページから該当お礼品の「寄付履歴詳細」をご確認いただき、表示されるお問合せ窓口までご確認ください。

4. ワンストップ特例申請書のダウンロード

ふるさと納税ワンストップ特例制度の対象となる場合に、「ワンストップ特例申請書出力」ボタンが表示されます。
ここからPDFファイルを取得して印刷できます。

マイページトップ 「さとふるでの寄付受付履歴」から、「ワンストップ特例申請書出力」ボタンをクリック。
こんなときは?
「ワンストップ特例申請書出力」ボタンが表示されない!
寄付申込状況が「入金待ち」の間、「ワンストップ特例申請書出力」ボタンは表示されません。
コンビニ払いなど、お申込後の入金になる場合、入金が確認でき次第、寄付申込状況が「受付完了」となり、
「ワンストップ特例申請書出力」ボタンからダウンロードいただけます。

~さらに便利な機能もたくさん~

  • 控除額残額が一目で分かる

    控除額シミュレーションから計算して、マイページに登録。寄付履歴から残額を自動的に計算して、「あといくら寄付できるの?」が一目で分かります。

  • 便利なワンストップ特例専用検索機能

    ワンストップ特例申請を使う方に、寄付済み自治体や控除上限枠内でマイページからお礼品を探せる便利な機能が追加。年間5自治体以内のお礼品から効率よく選んで、おトク。

  • 多彩な寄付履歴絞込みフィルター

    寄付履歴の一覧では、様々な条件フィルターにより絞込みをすることが可能。
    寄付件数が増えて、誰に何を送ったかわからない!となっても、すぐに確認できます。

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