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さとふるマイステップ・マイポイントガイドページ
お知らせ
このたび、さとふるマイステップの特典として提供している「マイポイント寄付利用時の換算率」および「他社ポイントへの交換率」を見直しいたします。
あわせて、2026年8月13日午前2時00分時点で保有されているマイポイントについては、見直し前の換算率相当分を反映するため、マイステップに応じた追加調整を実施いたします。
■サービス特典の見直し内容
さとふるマイステップの特典として提供している、マイステップに応じた「マイポイント寄付利用時の換算率」および「他社ポイントへの交換率」について、2026年8月13日以降は、すべてのマイステップで共通の換算率・交換率を適用いたします。
【サービス特典の見直し日（適用開始日）】
2026年8月13日 メンテナンス終了後から
| マイステップ | 変更前 （～2026年8月12日） |
変更後 （2026年8月13日～） |
|---|---|---|
| レギュラー | 1.00倍 | 1.00倍 （全ステップ共通） |
| ブロンズ | 1.01倍 | |
| シルバー | 1.02倍 | |
| ゴールド | 1.03倍 |
■特典見直しに伴う保有マイポイント数の調整について
サービス特典の見直しに伴い、2026年8月13日午前2時00分時点でマイポイントを保有されている皆さまに対し、追加調整を実施いたします。
この追加調整は、特典見直し前に保有されていたマイポイントについて、見直し前の換算率に基づく利用価値を補償するための措置として、同日時点のさとふるマイステップに応じた換算率を基準に実施いたします。
【追加調整結果の反映予定日】
2026年8月17日頃
【調整内容】
2026年8月13日午前2時00分時点の保有マイポイントに対し、同日時点のマイステップに応じた換算率を乗じ、差分を追加調整いたします。追加調整にあたって付与されるポイントは、さとふるマイポイント（通常ポイント）です。
調整例（保有マイポイント1,000ptの場合）
| マイステップ | 保有マイポイント | 換算率 | 調整後の相当ポイント数 | 追加調整分 |
|---|---|---|---|---|
| ブロンズ | 1,000pt | 1.01倍 | 1,010pt | 10pt |
| シルバー | 1,000pt | 1.02倍 | 1,020pt | 20pt |
| ゴールド | 1,000pt | 1.03倍 | 1,030pt | 30pt |
※実際の追加調整分のポイント数は、保有マイポイント数に応じて異なります。
※2026年8月13日時点で、マイステップがレギュラーの場合は、追加調整はございません。
※追加調整ポイントの算出時に小数点以下の端数が発生した場合は、切り捨てて計算いたします。
現在のマイステップ達成状況と保有マイポイントをご確認される場合はこちら
ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
さとふるマイポイントは、地域応援グッズや他社ポイントへの交換に利用できるほか、さとふるでの決済などにも利用できます。
なお、ポイント種別ごとに有効期限、利用条件が異なります。
| できること | NEW チャージポイント | 通常ポイント・期間限定ポイント |
|---|---|---|
| 地域応援グッズ交換 | ◯ | ◯ |
| さとふるでの決済に利用 | ◯ | ◯ |
| PayPayポイント交換 | — | ◯ |
| Amazonギフトカード交換 | — | ◯ |
さとふるマイポイントの種類と有効期限
■チャージポイント
チャージポイントは、クレジットカード決済でチャージして、地域応援グッズの交換に利用できるほか、さとふるでの決済などに利用できるポイントです。
※「PayPayポイント」や「Amazonギフトカード」との交換はできません。
※チャージ金額には上限があり、チャージポイントの付与数の上限は1回あたり500,000ポイントです。また、保有できるポイント数の上限は9,990,000ポイントです。
チャージポイントの有効期限
チャージポイントの有効期限
チャージした日から5ヵ月後の月末。有効期限の延長はありません。
有効期限の例
例）2026年8月に、10,000ptチャージした場合
→チャージポイントの有効期限は、2027年1月31日まで。
さとふるマイポイントをチャージする
チャージしたさとふるマイポイントは、地域応援グッズの交換やさとふるでの決済などに利用できます。
【事前エントリー必須】チャージキャンペーン他を開催中！
チャージの方法
■通常ポイント・期間限定ポイント
通常ポイント・期間限定ポイントは、有効期限内であれば、「地域応援グッズ」や「PayPayポイント」、「Amazonギフトカード」に交換できます。また、さとふるでの決済などにも利用可能です。
各ポイントの有効期限
通常ポイントの有効期限
最後のポイント付与日から
1年間（12ヵ月後の月の末日）です。
寄付の入金が完了するたびに14ヵ月後に延長されます。
期間限定ポイントの有効期限
ポイントごとに有効期限は異なります。
有効期限の延長はされません。
ポイントの有効期限の例を見る
- 例）2023年6月に通常ポイント100ptが付与された場合
→通常ポイントの有効期限は、2024年6月30日まで。 
- 例）2023年6月に、「2023年12月末まで有効の期間限定ポイント300pt」が付与された場合
→期間限定ポイントの有効期限は、 2023年12月31日まで。 
- 例）有効期限が2026年9月30日までの通常ポイント300ptを保有しており、2025年12月に寄付（※）した場合
→2025年12月に寄付（※）したことにより、300ptの有効期限は2027年2月28日までに延長。
※寄付入金まで完了している状態 
- 例）有効期限が2026年2月28日までの通常ポイント100ptを保有している状態で、2025年9月1日に寄付（※）を行い、さらに2025年9月末に通常ポイント300ptが別途付与された場合
※寄付の入金が完了している状態
→2025年9月1日に寄付を行った時点で、保有中の通常ポイントの有効期限が14か月延長され、2026年11月30日までとなる（延長の対象は寄付時点で保有している通常ポイントのみ）。また、9月末に別途付与される通常ポイント300ptは、付与日から12か月後の末日である2026年9月30日まで利用できる。
※9月1日の寄付によって9月末ポイントが付与されるわけではない 
マイポイントをつかう
■さとふるマイポイントで地域を応援する
地域応援グッズとは、ひとつひとつに地域の想いや魅力が込められた特別な商品です。
さとふるマイポイント（通常ポイント・期間限定ポイント・チャージポイント）を保有している場合に、交換ができます。
※地域応援グッズは、ふるさと納税のお礼品ではありません。税金の還付・控除の対象外です。
地域応援グッズへの交換方法
■さとふるマイポイントを交換する
さとふるマイポイントは、有効期限内であればいつでも
「PayPayポイント」と「Amazonギフトカード」に交換できます。
※ポイント種別ごとに交換できる内容が異なります。
※チャージポイントは「PayPayポイント」や「Amazonギフトカード」との交換はできません。
交換申請方法
PayPayポイントへの交換申請方法
- ■手順1
-
ログインの上、マイページ内の「マイポイントをつかう」タブをクリックします。
PayPayアカウントと連携がお済みでない場合、左の画面が表示されます。 -
ボタンをクリックしてPayPayアカウントと連携を行ってください。
PayPayアカウントとの連携方法の手順を確認したい場合はこちら - ※すでに連携済みの方はこの画面は表示されません。手順2にお進みください。
- ■手順2
- PayPayアカウントとの連携が完了したら、
- ボタンをクリックします。
- ■手順3
- 交換したいさとふるマイポイント数を入力し、
ボタンをクリックします。
- ■手順4
- 交換申請するポイントの情報が表示されます。
- 交換申請内容を確認の上、
ボタンをクリックします。 - 交換するポイント数を修正したい場合は「もどる」をクリックしてください。
- ・交換申請をすると、PayPayポイント残高に約60分以内に反映されます。
- ・交換申請後の変更・キャンセルはお受けできません。
- ・さとふるマイポイントからは、1ポイントより、1ポイント単位での交換が可能です。
- ・PayPayポイントへ交換するには、PayPayアカウントが必要です。
■アカウント連携って何？
さとふるマイポイントをPayPayポイントに交換する際に、さとふるアカウントをお使いのPayPayアカウントに連携する必要があります。
PayPayアカウントとの連携方法は、PayPayのご利用状況によって異なります。
PayPayアプリをスマートフォンやタブレット端末でご利用中の方
- ■手順1
- PayPayアカウントと連携を行っていない場合、交換申請に進む際に左の画面が表示されます。
- ボタンをクリックし、PayPayのアカウント連携画面を開いてください。
- ■手順6
- PayPayアカウントと連携が完了すると交換申請の画面が切り替わります。
- ボタンをクリックして、引き続き交換申請を行ってください。
PayPayアプリをインストールしていないが、PayPayアカウントのみをお持ちの方
- ■手順1
- PayPayアカウントと連携を行っていない場合、交換申請に進む際に左の画面が表示されます。
- ボタンをクリックし、PayPayのアカウント連携画面を開いてください。
- ■手順5
- PayPayアカウントと連携が完了すると交換申請の画面が切り替わります。
- ボタンをクリックして、引き続き交換申請を行ってください。
PayPayアカウントをお持ちでない方
- ■手順1
- PayPayアカウントと連携を行っていない場合、交換申請に進む際に左の画面が表示されます。
- ボタンをクリックし、PayPayのアカウント連携画面を開いてください。
- ■手順6
- PayPayアカウントと連携が完了すると交換申請の画面が切り替わります。
- ボタンをクリックして、引き続き交換申請を行ってください。
Amazonギフトカードへの交換申請方法
- ■手順1
-
ログインの上、マイページ内の「マイポイントをつかう」タブをクリックします。
ボタンをクリックします。
- ■手順2
-
交換したいさとふるマイポイント数を入力し、
ボタンをクリックします。
- ■手順3
-
交換申請するポイントの情報が表示されます。
交換申請内容を確認の上、
ボタンをクリックします。
本人確認のため、会員情報のメールアドレスに確認コードを送信します。
交換するポイント数を修正したい場合は「もどる」をクリックしてください。
- ■手順4
-
受信したメールに記載の確認コードを入力
ボタンをクリックします。
- ■手順5
-
確認コードが届かない場合は
ボタンをクリックします。
-
メールが届かない場合は以下をご確認ください。
・会員情報に登録されたメールアドレスが違う。
メールアドレスの変更はこちら
・迷惑メールフォルダにメールが届いている
・ドメイン指定している
- ・Amazonギフトカードの付与には最大約60分程度かかる場合がございます。
- ・交換申請後の変更・キャンセルはお受けできません。
- ・さとふるマイポイントからは、1ポイントより、1ポイント単位での交換が可能です。
- ・マイポイントからAmazonギフトカードへの交換後の金額（円分）を1回あたり300,000円分以下にしてください。
■さとふるマイポイントを決済でつかう
さとふるマイポイントは有効期限内であればいつでも
さとふるでの決済などに利用できます。
決済での利用方法
マイポイント履歴を確認する
さとふるマイポイントの獲得・交換などの履歴は、マイページのマイポイント履歴詳細からご確認いただけます。
マイページの「マイポイント履歴を確認する」をクリックするとマイポイント履歴ページが開きます。
■マイページ
- ※マイポイント履歴詳細でご確認いただけるのは、さとふるが付与するさとふるマイポイントのみです。
マイポイント履歴詳細ページの見方は以下をご確認ください。
マイポイント履歴詳細の見方
- ※通常ポイントと期間限定ポイントは、
同じキャンペーンで付与されたポイントであっても、
それぞれ1行ずつ表示されます。
-
- ①マイポイントの付与や交換に関するステータスと、ポイント種別が確認できます。
-
- 【ステータス一覧】
：さとふるマイポイントが付与予定の状態です。
：さとふるマイポイントが既に付与された状態です。
：さとふるマイポイントの寄付利用ができなくなり、さとふるマイポイントが再度付与された状態です。
コンビニ決済、Pay-easy決済において、期日までにお支払いが完了しなかった場合は返還されません。
：さとふるマイポイントから他社のポイントへの交換手続きが行われている状態です。
：さとふるマイポイントから他社ポイントや地域応援グッズに交換済みの状態です。
：さとふるマイポイントの寄付利用が完了している状態です。
：さとふるマイポイントが有効期限を過ぎて失効した状態です。
マイポイントが付与された単位でステータスを表示しているため、付与されたマイポイントのうち、一部のみ交換をして、有効期限が過ぎた場合には失効と表示されることがあります。
- ②ポイントの付与日・付与予定日・交換日・失効日が表示されます。
-
- ③ポイント履歴に関する情報が表示されます。
- 付与の場合は付与対象となったキャンペーン等の情報、交換の場合は交換先等の情報などが入ります。
- ④ポイント履歴に関する備考情報が表示されます。
-
- ⑤ポイントの失効予定一覧です。
-
有効期限の近い順に、有効期限・ポイント種別・ポイント数が表示されています。
- ※ポイントの有効期限は寄付金のお支払い完了のたびに14ヵ月後に延長されます。期間限定ポイント・チャージポイントは有効期限の延長はされません。
【ポイント種別】
さとふるマイステップについて
さとふるマイステップでは、レギュラー、ブロンズ、シルバー、ゴールドの4つのマイステップを設けています。
3つの達成条件のうち、いくつ条件を達成しているかでさとふるマイステップが決まります。
※新たに条件を達成した場合、達成した月の翌月1日からマイステップがアップします。
達成条件は、さとふるのサービスをご利用いただくと達成されます。
毎年、条件を達成し続けることで、マイステップは維持されます。
条件を達成すると、達成した月の翌月1日から翌年12月31日までがその条件の有効期間となります。
達成した翌年中に条件を再達成すると、有効期間がさらに延長されます。
マイステップを達成するには？3つの達成条件
さとふるのサービスのご利用状況に応じて、マイステップを決める3つの条件が達成されます。
ご利用いただいたサービス内容に応じて項目がクリアされ、各条件に必要な項目をすべてクリアすると、
条件は達成となります。
各条件ごとに設定されている項目の詳細は以下をご確認ください。
| すべてクリア | 会員登録 |
さとふるサイトへの会員登録がお済みの方は皆様クリアとなります。
|
|---|---|---|
| さとふるアプリダウンロード &初回ログイン |
さとふるアプリをダウンロード後、初めてのログインでクリアとなります。
▼さとふるアプリのダウンロードはこちら  
|
|
| どちらか1つクリア | さとふるアプリからの寄付 |
集計期間内に、さとふるアプリからの寄付を1件以上行っていただくとクリアとなります。
|
| 2年連続の寄付 |
前年の集計期間内に1件以上の寄付がある場合、当年の集計期間内にも1件以上の寄付を行っていただくとクリアとなります。
|
| どれか1つクリア | 年間3回以上の寄付 |
集計期間内に、3回以上の寄付を行っていただくとクリアとなります。
|
|---|---|---|
| 年間4.5万円以上の寄付 |
集計期間内に、合計45,000円以上の寄付を行っていただくとクリアとなります。
|
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| 年間3自治体以上への寄付 |
集計期間内に、3自治体以上に寄付を行っていただくとクリアとなります。
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| どちらかクリア | さとふるアプリからの通知設定 ON &アプリ起動 |
お使いのスマートフォンの設定画面で、さとふるアプリからの通知を受信するように設定してください。
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| メールマガジン配信設定ON |
さとふるサイト（PC・スマートフォン）のマイページ、または、さとふるアプリのマイページにある、「会員登録情報の変更・確認」ページより、メールマガジンを「希望する」にチェックを入れてください。
|
| どれか1つクリア | レビュー投稿 |
集計期間内に、さとふるのレビューを1件以上投稿するとクリアとなります。
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|---|---|---|
| アンケート回答 |
集計期間内に、以下のメールおよび画面に表示されるアンケートに1回以上回答するとクリアとなります。
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| さとふるアプリde ワンストップ申請利用 |
集計期間内に、「さとふるアプリdeワンストップ申請」を1回以上利用するとクリアとなります。
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| 寄付金控除に関する 証明書利用（確定申告用） |
集計期間内に、「寄付金控除に関する証明書発行・発送サービス」を利用し証明書が発行されるとクリアとなります。
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| カンタン確定申告利用 |
集計期間内に、「カンタン確定申告」を利用して確定申告書のPDFを作成・保存するとクリアとなります。
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| 5年連続の寄付 |
毎年、集計期間内に1件以上の寄付を行っていただき、継続年数が5年目になるとクリアとなります。
|
- ●さとふるサイト（PC・スマートフォン）及びさとふるアプリでのサービスのご利用が対象となります。
Yahoo!ショッピング版さとふる、PayPay版さとふるのご利用は対象外となりますのでご注意ください。 - ●条件の有効期間は、達成した月の翌月1日から開始となります。
新たに条件を達成した場合、達成した月の翌月1日からマイステップがアップします。
条件達成状況ページの見方は以下をご確認ください。
マイステップ達成状況の確認方法
- ①今月のマイステップが表示されます。
- ②3つの条件の有効期間と達成状態が表示されます。
達成時は有効と表示され、未達成時は未達成と表示されます。 - ③条件を達成中の場合は、下部に条件の有効期間が表示されます。
条件の有効期間は「条件達成日」から「条件達成月の翌年12月31日」までです。
※有効期限の詳細はこちら - ④条件の達成に必要なサービスのご利用状況の集計期間です。
サービスのご利用状況の集計期間は毎年1月1日～12月31日です。
年が変わると寄付回数や金額状況等のカウントはリセットされます。 - ⑤各条件の達成状態が表示されます。
前年に達成した条件を再達成すると、有効期間が延長されマイステップが維持されます。
前年に未達成だった条件を新たに達成すると、達成した翌月からマイステップがアップします。 - ⑥各条件ごとに設定された、各サービス利用項目の状況（クリア・未クリア）が表示されます。
※各サービス利用項目のクリア条件の詳細はこちら
- ※さとふるサイト（PC・スマートフォン）及びさとふるアプリでのサービスご利用が対象となります。
Yahoo!ショッピング版さとふる、PayPay版さとふるのご利用は対象外となりますのでご注意ください。 - ※条件の有効期間は、達成した月の翌月1日から開始となります。
新たに条件を達成した場合、達成した月の翌月1日からマイステップがアップします。 - ※条件・項目の達成状態の反映に時間がかかる場合がございます。
達成条件の集計期間と有効期間
マイステップを決める3つの条件には、「集計期間」と「有効期間」があります。
- 【集計期間とは】
- 3つの条件ごとに設定された各サービス項目（「年間3回以上の寄付」など）の利用状況をカウントする期間です。
集計期間は「毎年1月1日～12月31日」となり、年が変わると寄付回数や金額状況等のカウントはリセットされます。
- 【有効期間とは】
- 条件を達成すると「達成した月の翌月1日から翌年12月31日まで」、条件の有効期間となります。
有効期間内にある条件が3つのうち、いくつあるかでマイステップが決まります。
- ※一度条件達成した場合であっても、有効期間内に再度条件内の項目をクリアしない場合は、条件未達成状態に戻ります。
-
- ※サービスのご利用状況の集計期間は毎年1月1日～12月31日です。年が変わると以下の項目のカウントはリセットされます。
- 条件1：さとふるアプリからの寄付/2年連続の寄付
- 条件2：年間3回以上の寄付/年間4.5万円以上の寄付/年間3自治体以上への寄付
- 条件3：全項目
集計期間と条件の有効期間の具体例は以下をご確認ください。
- 例1）2023年3月20日に条件を1つ達成した場合
- 例2）2023年12月25日に条件1,3を達成し、2024年も同じ条件を再達成した場合
- 例3）2023年10月1日に条件1,2を達成し、その後2024年2月1日に条件3を達成。2024年10月1日に条件1,2を再達成した場合
- 例4）2023年12月1日に条件1,2を達成し、その後2024年8月15日に条件2の「メールマガジン設定」をOFFにし、条件達成数が1つになった場合
- ◆条件2「さとふるアプリからの通知設定ON ＆アプリ起動」「メールマガジン配信設定ON」について
-
- ・条件2を達成後、各設定をONからOFFに変更された場合、条件2が未達成状態に戻ります。
- ・設定をOFFにした同じ月内に再度設定をONにしていただくと、翌月以降のマイステップは降格せず維持されます。
（上図の例の場合：2024年8月15日に設定OFF⇒2024年8月31日までに再度設定ONでマイステップが維持） - ・設定をOFFにした同じ月内に再度設定をONにしない場合、条件2の有効期間が終了し翌月からマイステップが降格します。
よくあるご質問
さとふるマイステップに関するよくあるご質問
- 自分のマイステップのステータスを知りたいです。
- マイページのさとふるマイステップ達成状況よりご確認いただけます。
※新たに条件を達成した場合、達成した月の翌月1日からステップアップします。
※さとふるアプリではマイページから「あなたのマイステップは〇〇です」をタップし「さとふるマイステップ達成状況」よりご確認ください。 - マイステップがステップアップするための達成条件を知りたいです。
- さとふるの各サービスの年間のご利用状況によって達成される3つの条件を設定しています。
達成条件の詳細は、こちらよりご確認ください。
現在の達成状況については、マイページのさとふるマイステップ達成状況よりご確認ください。
※新たに条件を達成した場合、達成した月の翌月1日からステップアップします。
※さとふるアプリではマイページから「あなたのマイステップは〇〇です」をタップし「さとふるマイステップ達成状況」よりご確認ください。 - 新しく条件を達成しましたが、マイステップがアップしません。
- 新たに条件を達成した場合、条件が有効になるのは達成した月の翌月1日からとなります。
達成した当月中はまだ有効になっていないので、マイステップは変わりません。 - マイステップが前月よりも下がってしまいましたが、なぜですか。
- 3つの達成条件のうち、いくつ条件が「有効」になっているかで、当月のさとふるマイステップが決まります。マイステップが下がってしまうパターンは下記の2つです。【パターン1】
前年達成していた条件の有効期間が終了した場合
→条件を達成した月の翌月から、翌年の12月31日までが有効期間となりますので、有効期間を過ぎるとマイステップが下がってしまいます。
達成した翌年のうちに再度達成すれば有効期間が1年延長されますので、マイステップを維持したままご利用いただけます。
※条件達成に必要なサービスのご利用状況の集計期間は、毎年1月1日～12月31日です。【パターン2】
「条件2」の項目のうち、「メールマガジン配信ON」の設定を解除し、解除した月内に再設定しなかった場合
→翌月に「条件2」が未達成となり、マイステップが下がってしまいます。
※「さとふるアプリからの通知設定ON &アプリ起動」の設定を解除した場合も同様です。達成条件や有効期間に関する詳細はこちらよりご確認ください。
現在の達成状況や達成している条件の有効期間についてはマイページのさとふるマイステップ達成状況よりご確認いただけます。
※さとふるアプリではマイページから「あなたのマイステップは〇〇です」をタップし「さとふるマイステップ達成状況」よりご確認ください。
さとふるマイポイントに関するよくあるご質問
■さとふるマイポイントについて
- 保有しているさとふるマイポイントの詳細（ポイント数・有効期限）はどこで確認できますか？
- さとふるマイポイントの詳細（ポイント数・有効期限）は、マイページのマイポイント履歴詳細よりご確認ください。
※さとふるアプリではマイページから「現在のさとふるマイポイント」をタップし「マイポイント履歴詳細」よりご確認ください。 - さとふるマイポイントに有効期限はありますか？
- さとふるマイポイントには有効期限があります。
有効期限はポイントの種別によって異なります。
保有しているマイポイントの種別と有効期限はマイポイント履歴詳細よりご確認ください。 ●チャージポイント
有効期限はチャージした日から5ヵ月後の月末です。
チャージポイントは有効期限の延長はありません。 ●通常ポイント
ポイントを獲得した月から1年間（12ヵ月後の月の末日）です。
寄付の入金が完了するたびに、入金日から14ヵ月後の末日に有効期限が延長されます。 ●期間限定ポイント
ポイントごとに有効期限は異なります。
期間限定ポイントは有効期限の延長はありません。 - さとふるを退会した場合、ためていたさとふるマイポイントはどうなりますか？
- さとふる会員から退会をした場合、ためていたさとふるマイポイントは失効となり、付与予定だったマイポイントの付与も行われません。
■さとふるマイポイントの決済での利用について
- さとふるマイポイントをさとふるでの決済で利用する場合、どの支払い方法でも利用できますか？
- 利用できます。
- さとふるマイポイントを使って決済した場合のポイント利用をキャンセルすることは可能ですか？
- 申込み手続きが完了（入金完了）した後にポイント利用のキャンセルはできませんのでご注意ください。
■さとふるマイポイントの交換について
- さとふるマイポイントから交換したPayPayポイントの確認方法について教えてください。
- さとふるのアカウントと連携済のPayPayアカウントについて、PayPayアプリから残高をご確認ください。
※PayPayアプリの残高画面に「さとふるからPayPayポイント付与」と表示されます。 - PayPayとのアカウント連携とは何ですか？
- 保有しているさとふるマイポイントをPayPayポイントへ交換する際に、さとふるのアカウントと、お使いのPayPayアカウントを連携する必要があります。
マイページの「つかう」タブから交換申請に進むと、アカウント連携画面が表示されますので、画面にしたがって連携を行ってください。
（既にアカウント連携がお済みの場合は、交換申請中にアカウント連携画面は表示されません。）
※さとふるアプリではマイページから「あなたのマイステップは○○です」をタップし「マイステップ達成状況」の「マイポイントをつかう」タブより進んでください。交換申請時のPayPayアカウント連携方法の詳細はこちらよりご確認ください。 - さとふるマイポイントから交換した「Amazonギフトカード」の確認方法について教えてください。
- Amazonギフトカードは、Amazonギフトカードへの交換申請受付完了後にメールにてお送りしております。
※さとふるのマイページではご確認いただけません。また、Amazonギフトカードのご利用方法はAmazonサイトにてご確認ください。▼Amazonギフトカードのご利用方法（※外部サイト）
ブラウザ版での確認はこちら
アプリ版での確認はこちら - Amazonギフトカードに交換するための確認コードメールが届きません。どうすればいいですか？
- 確認コードメールが届かない場合は下記をご確認の上、交換申請中の画面に戻り「確認コードを再送信する」ボタンを押し、メールの再送を行ってください。・会員情報に登録されたメールアドレスが違う
メールアドレスの変更はこちらから行ってください。
・迷惑メールフォルダにメールが届いている
・ドメイン指定をしている - Amazonギフトカードの確認コードを入力すると、エラー文言が表示されます。どうすればいいですか？
- 表示されたエラー文言ごとに、下記のご対応をお願いします。・入力値が不正です または 確認コードが間違っています
メール内の確認コードを今一度ご確認の上、入力してください。・確認コードの有効期限が切れています
「確認コードを再送信する」ボタンを押すと、新しい確認コードが発行され、メールが再送信されます。メールに記載の確認コードを入力してください。 - 交換済みのポイントをキャンセルすることは可能ですか？
- ポイントの交換申請を行った時点でキャンセル不可となりますのでご注意ください。
■チャージポイントについて
- チャージポイントは何に利用できますか？
-
チャージポイントは、地域応援グッズへの交換に利用できるほか、さとふるでの決済などに利用可能です。
有効期限は、チャージした日から5ヵ月後の月末です。有効期限の延長はされません。
そのほか、「チャージポイント」に関する詳細はマイステップ・マイポイントガイドページの「チャージポイント」よりご確認ください。 - マイポイントのチャージはどこからできますか？
-
マイポイントのチャージは、マイページ内の「さとふるマイポイントをチャージする」するからチャージできます。キャンペーン他が開催中の期間は、キャンペーンエントリー完了画面やカートページなどからもチャージ可能です。
チャージに関する詳しい手順はマイステップ・マイポイントガイドページの「さとふるマイポイントをチャージする」よりご確認ください。 - チャージポイントに有効期限はありますか？
-
チャージポイントの有効期限は、チャージした日から5ヵ月後の月末です。有効期限の延長はされません。
保有しているチャージポイントの有効期限はマイポイント履歴詳細よりご確認ください。 - マイポイントをチャージする際に利用できる支払い方法を教えてください。
- マイポイントをチャージする場合の決済方法は、クレジットカード決済のみとなります。
- マイポイントをチャージした後にキャンセルすることは可能ですか？
- チャージしたポイントのキャンセルや払い戻しは不可となりますのでご注意ください。
- 地域応援グッズの申込みの状況はどこから確認できますか？
- 地域応援グッズお申込み完了後に届く、申込み完了メールで発送予定等の申込み内容をご確認できます。
- ※PayPay、ペイペイ、PayPayのロゴ、Pのロゴは、PayPay株式会社の登録商標または商標です。
- ※Amazon、Amazon.co.jpおよびそれらのロゴはAmazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。
- ※掲載の内容は2026年8月13日時点の情報です。サービス内容などは予告なく変更する場合がございます。