認知度・利用意向No.1ふるさと納税サイト

  1. 「ふるさと納税」ホーム  > 
  2. 個人情報保護方針

個人情報保護方針

個人情報保護方針

株式会社さとふる(以下、「当社」という。)は、ふるさと納税の制度において、特定の自治体への金銭の寄附およびそれに関連する手続きを行うためのサービス提供等の業務ならびに当社がふるさと納税のお礼品として扱う品等を、インターネットサービスサイト上で販売する業務を行っております。

これらの業務を遂行する上で、当社が取得いたしました個人情報を適切に利用、管理することは、当社に課せられた重大な責務であると認識いたしております。

お客様が安心してふるさと納税を行い、また、ふるさと納税に関する各種サービスをご利用いただけるよう、個人情報保護体制を整備し、より良いサービスの提供を行ってまいります。また、個人情報の取り扱いを適切に行うことで、盗難、改ざん、漏洩、滅失、毀損、不正利用および外部からの攻撃等の脅威から個人情報を保護いたします。

当社の保有する個人情報の安全性および確実性を確保しつつ、個人情報の保護に関する法令および関連規則等を遵守するためにも、次のとおり、個人情報保護方針を定め、これにより適正に個人情報の保護、管理に努めてまいります。

  • 1. 事業内容および体制を考慮し、個人情報の取り扱いに関する管理責任者を指名し、適切な方法により個人情報を取得、利用、提供いたします。また、個人情報を取り扱う際は、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた取り扱い(目的外利用)を行わないよう、適切な措置を講じます。
  • 2. 取得した個人情報は、個人情報の取り扱いに関する法令および国が定める指針、その他の規範を遵守するとともに、社内規程に準拠して取り扱います。
  • 3. 取得した個人情報を適切に取り扱うために、社内規程に従った取り扱いの徹底、従業者に対する教育・啓蒙活動の実施および適切かつ効果的なセキュリティ対策を講じることにより、個人情報の盗難、改ざん、漏洩、滅失、毀損、不正利用等の防止および 是正に努めます。
  • 4. 当社の個人情報の取り扱いに関して、苦情および相談を受け付ける窓口を設け、適切に対応します。
  • 5. 個人情報の保護措置が適切かつ効果的に講じられるよう、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、継続的に見直し、改善に努めます。

2014年10月23日 制定

2015年 6月25日 改定

株式会社さとふる

代表取締役社長 藤井宏明

個人情報の取り扱いについて

株式会社さとふる

個人情報保護管理者

株式会社さとふる(以下「当社」)において、以下のとおり個人情報を取り扱います。また取得した個人情報は、個人情報の保護に関する法律、JISQ15001、その他関係法令および社内規程に従い、適切に利用・管理し個人情報の保護に努めてまいります。

1. 利用目的について

当社が取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。なお、利用目的の範囲に変更が生じた際は、当社が直接取得をした場合はご本人に利用目的を通知または明示し、同意を得たうえで、間接的に取得した場合には利用目的を公表したうえで、利用いたします。

対象となる個人情報 利用目的
さとふるサービス利用者
  • ・ご本人を特定するため
  • ・さとふる会員への登録及びその後の会員管理のため
  • ・インターネットによるふるさと納税の受付、お礼品の配送、寄附金受領証明書発行およびその他これに付随する業務のため
  • ・自治体への寄附に関する情報の集計、分析、調査等のため
  • ・当社が受け付けた寄附に関して当該寄附を受けた自治体への報告等を行うため
  • ・メールマガジンの配信、コンテスト、広告、キャンペーンにおける抽選、プレゼントの発送、アンケート、サービス案内等の情報提供のため
  • ・上記のほか、当社におけるサービスの向上及び適切かつ円滑な運営管理のため
コールセンターにお問い合わせいただいた方
  • ・お問い合せに関して回答するため
  • ・お問い合せ内容及びその回答を記録し、さとふるサービスを向上させるため
お取引先様
  • ・契約に基づく請求、その他の権利および支払い等の義務を履行するため
  • ・連絡、協力および交渉等のため
  • ・当社が管理する作業エリアの監視のため
委託を受けた個人情報 ・受託業務を履行するため
採用応募者様の個人情報 ・選考および採否に関する連絡のため
2. 委託について

当社が取り扱う個人情報について、利用目的達成のために必要な範囲内において、当社が十分な個人情報の保護水準を満たしていると認める委託先に対し、利用目的達成のために必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託しています。この場合、委託先と個人情報を保護するために必要な契約を締結の上、当該委託先の業務について監督いたします。

3. 第三者提供について

保有する個人情報を第三者に提供する場合、ご本人の同意を得たうえで提供いたします。ただし次のいずれかに該当する場合には、ご本人の同意なく第三者に提供することがあります。

  • ・法令に基づく場合
  • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 個人情報の第三者提供について

取得したさとふるサービス利用者の個人情報を、ご本人から同意を得て、以下の通り提供いたします。なお、さとふるサービス利用者は、第三者提供の停止を求めることができます。ただし、当該サービス利用者としてサービスの全部または一部を利用することができなくなります。

対象者 提供先 提供目的・提供項目・提供手段
さとふるサービス利用者 寄附をする自治体
  • ・提供目的:法令に基づき行わなければならない事務および寄附を収納するために必要な事務等を遂行するため
  • ・提供項目:氏名、住所、電話番号、メールアドレス、寄附金額、その他、提供目的を達成するために必要となる情報
  • ・提供手段:インターネット通信(SSL/TLS通信)
クレジットカード決済利用者 ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社
  • ・提供目的:寄附金の支払いに関する事務を行うため
  • ・提供項目:クレジットカードに関する情報、その他提供目的を達成するために必要となる情報
  • ・提供手段:インターネット通信(SSL/TLS通信)
コンビニ決済、ペイジー決済利用者
  • ・提供目的:寄附金の支払いに関する事務を行うため
  • ・提供項目:住所、氏名、電話番号、メールアドレス、その他提供目的を達成するために必要となる情報
  • ・提供手段:インターネット通信(SSL/TLS通信)
5. クレジットカード情報の利用について

(1) さとふるは、利用者の希望に基づき、クレジットカード情報を受付け、利用者による寄附の手段として利用します。

(2) クレジットカード情報の第三者提供については、「4.個人情報の第三者提供について」に記載のとおりとします。

(3) 利用者が、さとふるによるクレジットカード情報の保存を希望しない場合、さとふるは寄附金の支払にかかる事務を処理するために必要な時点のみクレジットカード情報を保有し、その他の時点ではクレジットカード情報を保存しません。

(4) 利用者が、さとふるによるクレジットカード情報の保存を希望する場合は、さとふるが指定する方法により利用者が自ら削除するまでの期間、さとふるは利用者のクレジットカード情報を保存します。

6. 個人情報取扱事業者の名称、所在地および個人情報保護管理者について
名称 株式会社さとふる
所在地 東京都中央区京橋二丁目2-1
個人情報保護管理者 永瀬 正敏
連絡先 個人情報相談窓口
7. 個人情報の開示等に関する請求について

(1)当社が保有する個人情報のご本人様は、当社に対して個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、および第三者への提供の停止(以下、「開示等」といいます)を求めることができます。ただし、ご請求の内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合にはその理由を付して回答いたします。

(2)開示等の請求を行う場合、以下の書類をご送付ください。書類に不備または不足があると、請求を受け付けられない場合がございます。
なお、開示のご請求内容に応じ、以下の手数料をご負担いただきます。

  • ①個人情報の利用目的の通知、開示請求
    返信にかかる郵送費として、ご請求1回につき、600円分の切手をご負担いただきます。
    開示請求書類とあわせて、600円分の切手をご同封ください。
  • ②上記以外のご請求
    無料です。
ご本人が請求する場合
  • ・個人情報の開示等に関する請求書(該当する請求書をダウンロードしてご利用ください)
    変更・開示・削除等の請求書_ご本人用[PDF]
  • ・本人確認書類(申請時点で有効な、運転免許証、パスポート、年金手帳、健康保険証、戸籍謄(抄)本、住民基本台帳カード、住民票(6ヶ月以内)、外国人登録証明書のいずれかのコピー(1通))
代理人が請求する場合
  • ・個人情報の開示等に関する請求書(該当する請求書をダウンロードしてご利用ください)
    変更・開示・削除等の請求書_代理人用[PDF]
  • ・本人確認書類(申請時点で有効な、運転免許証、パスポート、年金手帳、健康保険証、戸籍謄(抄)本、住民基本台帳カード、住民票(6ヶ月以内)、外国人登録証明書のいずれかのコピー(1通))
  • ・代理を証明する書類(1~3のいずれか1通り)
    • 1. 任意代理人の場合:
      本人の捺印と署名のある委任状原本
    • 2. 本人が死亡した場合:被相続人の死亡事項の記載のある戸籍全部事項証明書
      相続人であることを確認できる戸籍全部事項証明書または遺言執行者であることが確認できる遺言書もしくは遺産分割協議書等1通
    • 3. 成年後見人、保佐人または補助人の場合:
      本人の行為能力が制限されていることを証する書面(戸籍謄(抄)本、家庭裁判所の証明書、登記事項証明書等その資格を証明する書類のいずれか1通)

開示等に関する詳細は、以下の個人情報相談窓口へお問い合わせください。

8.個人情報相談受付窓口

当社の保有する個人情報に関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求は、以下の相談窓口で承ります。

対象者 個人情報相談窓口
  • ・さとふる会員
  • ・さとふるサービス利用者
  • ・お取引先様
  • ・委託を受けた個人情報
  • ・採用応募者様
  • 〒104-0031 東京都中央区京橋二丁目2-1
  • 株式会社さとふる 個人情報相談窓口
9.個人情報の提供の任意性

当社への個人情報の提供は任意ですが、ご提供いただけない場合は、本サービスをご利用できません。あらかじめご了承下さい。

10.容易に認識できない方法による情報の取得について

本システムでは、クッキー(Cookie)を用いています。クッキーはコンピュータを識別するために必要な情報を、利用者のコンピュータに保存するものであり、利用者の個人情報を取得するものではありません。

特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針

株式会社さとふる(以下「当社」といいます)は、特定個人情報等の適正な取扱いの確保について組織として取り組むため、この基本方針(以下「本基本方針」といいます)を定め、これを実行し、かつ、維持して参ります。

1.事業者の名称

株式会社さとふる

2.関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」を遵守して、特定個人情報を適正に取扱います。

3.安全管理措置に関する事項

当社は、特定個人情報の安全管理措置に関して、別途「個人情報保護基本規程」を定めています。

4.相談窓口

当社における特定個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等、苦情・相談等は、以下の窓口にて対応いたします。

【特定個人情報相談窓口】

〒104-0031 東京都中央区京橋二丁目2-1

株式会社さとふる 個人情報相談窓口

2016年7月14日 制定

2017年5月 8日 改定

2017年10月 1日 改定

株式会社さとふる

代表取締役社長 藤井宏明

ページ上部へ