お礼品のお受け取りのよくある質問
- お礼品はいつ届きますか？
- 配送予定日は寄付の翌日より、さとふるのマイページにログイン後に「寄付受付履歴」で確認できます。
＜配送状況に「自治体照会」と表示されている場合＞
恐れ入りますが、該当のお礼品につきましては自治体にて発送の手配をしておりますので、お申込み先の自治体までお尋ねいただくようお願いいたします。
※自治体のお問い合わせ先は寄付履歴に記載されております。
＜配送状況が「不在」「長期不在」となっている場合＞
不在票や発送完了メールに記載されているお問い合わせ番号をご確認の上、配送業者へ直接再配達の手配をいただきますようお願いいたします。
※お礼品が発送されましたら、発送完了メールをお送りいたします。お届け先の地域によって、配達に要するお日にちが異なります。
また、「さとふる配送カレンダー」サービスでは、さとふるで行った寄付のお礼品の配送予定や、受け取り状況を一覧で確認することができます。
配送カレンダーはマイページより確認できます。
詳しくはこちらのよくあるご質問をご確認ください。
