お支払い・各種お手続き・使い方のよくある質問
- さとふるからのメールが届かない
- さとふるからのメールが届かない場合は、以下の可能性がありますので、ご確認をお願いいたします。
■迷惑メールフォルダに振り分けられている。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
■寄付者様側のドメイン設定により、さとふるからのメールが受信できない状態になっている。
さとふるからのメール（「@satofull.co.jp」からのメール）を受信できるよう設定をお願いいたします。
■RFC違反メールアドレスを利用している
以下のようなメールアドレス（RFC違反アドレス）でご登録いただいている場合は、当社からのメール配信ができません。
マイページの「登録情報の確認・変更」（/mypage/change.php）より変更をお願いいたします。
＜RFC違反アドレス例＞
1．「.@」のようにアットマーク（@）の直前がドット（.）になっている
例）abc.@satofull.co.jp
2．先頭にピリオド（.）がある
例）.abc@satofull.co.jp
3．「〇〇..△△@」のようにアットマーク（@）の前にドット（.）の連続が含まれている
例）abc..def@satofull.co.jp
なお、設定を行ってもメールが届かない、あるいはいずれの場合にも該当しない場合は、
お問い合わせフォーム（/contact/form.php）のお問い合わせカテゴリー「その他」＞サブカテゴリー「その他」よりご連絡ください。
※ログインが必要です
