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さとふるの地域支援事業

魅力あふれるふるさとへ さとふるの地域支援事業

さとふるは、ポータルサイトの運営にとどまらず、地域の自治体・事業者の実務現場に寄り添い、幅広いサービスを提供しています。業務負担の軽減と価値向上を両立し、確かな運営体制で地域の持続的な発展を支えます。このページでは、さとふるの地域支援事業をご紹介します。

さとふるの想い

さとふるは、応援します。

イラスト 生産者とさとふるの二人三脚イメージ

安心して暮らせる環境づくりや次世代を育てるための支援、地域の名産となる商品企画や、事業発展に向けた取り組み。地域の方には、そうした地域の本質的な発展のために時間やエネルギーを使ってほしい。さとふるは、ふるさと納税の問い合わせ対応やお礼品の配送手配など、地域の方でなくても対応できる業務のほとんどをお預かりしています。さとふるの活用により生まれるのは、自治体や事業者のみなさまが新しい取り組みにチャレンジする機会です。さとふるも一緒に、そのチャレンジに取り組んでいます。地域の魅力が高まり、地域に興味を持つ人、応援する人が増え、地域産業が活性化され、地域がより輝いていくように。地域が持続的に成長し、より輝く仕組みを創り出していくことが、私たちの役割です。さとふるは、地域と二人三脚で“未来の地域づくり”を目指します。

サービス内容

さとふるは、ここまでやります。

イラスト 支援内容イメージ

寄付の受付から配送手配、プロモーションやお礼品の開発サポートまで。さとふるが地域の持続的成長のために取り組んでいる業務をご紹介します。

※掲載の内容は2025年12月1日時点の情報です。サービス内容などは予告なく変更する場合がございます。

地域の負担軽減

寄付受付

自治体

独自に魅力的なサイトを構築・運用し寄付を集めるのは難しい。

利便性の高いサイトで寄付を集める
利便性の高いサイトで寄付を集めるイメージ

直感的に使えるサイト設計と豊富な決済手段で、簡単に寄付手続きが完了できるよう対応。自治体職員の業務負担やトラブル対応へのリスクを抑えながら寄付を集めます。

お礼品配送手配・在庫管理

自治体

配送手配や在庫管理の業務が複雑。

配送・在庫管理をシステムで効率化
配送・在庫管理をシステムで効率化イメージ

指定日配送のお礼品や定期便のお礼品など、事業者の休業日や注文・出荷可能数を考慮した注文・出荷管理を独自のシステムで実現します。繁忙期の出荷増にも対応可能。

寄付者対応

自治体

業務が立て込み、寄付者へのきめ細やかな対応ができない。

サポートセンターが丁寧に対応
サポートセンターが丁寧に対応するイメージ

さとふるサポートセンターで寄付者からのお問い合わせ対応を引き受けています。自治体・事業者の業務負荷を軽減し、自治体運営や生産活動といった本来の業務に専念できる環境をつくります。

事業者対応

自治体

参加事業者やお礼品を増やしたい。

事業者対応を一括で請け負う
事業者対応を一括で請け負うイメージ

事業者向けサポートセンターの設置に加え、説明会・撮影会の開催や各種交渉、調整を行います。多様な事業者のお礼品を寄付者に知っていただきその価値を届けるため、お礼品の魅力向上やサイト上の魅せ方を一緒に考えます。

他サイト経由の寄付にかかわる業務代行

自治体

ふるさと納税サイトごとに業務が発生するから大変。

さとふる独自のシステムで一元化
さとふる独自のシステムで一元化するイメージ

他社のふるさと納税サイトからの寄付受付前後の各業務もさとふるがまとめて対応。自治体・事業者の業務負担を軽減します。

控除関連業務の代行

自治体

証明書の発行やワンストップ特例申請の事務処理が大変。

手間のかかる各種事務処理を代行
手間のかかる各種事務処理を代行するイメージ

寄付金受領証明書の発行やワンストップ特例申請の受付・処理など、控除関連業務を代行。「さとふるアプリdeワンストップ申請」の活用により寄付者が申請状況を一目で確認でき、自治体への問い合わせが削減できます。

お礼品登録の効率化

事業者

お礼品の紹介文の作成に時間がかかる。

お礼品掲載情報作成をAIがサポート
お礼品掲載情報作成をAIがサポートするイメージ

時間を要する紹介文などの草案づくりを生成AIがサポート。お礼品登録の手間を減らして事業者が参加しやすい環境を整え、寄付の広がりや地域の魅力発信、地域産業の振興につなげます。

物流・倉庫

事業者

保管場所や作業人員の不足を解決したい。

物流業務代行&輸送最適化で解決
物流業務代行と輸送最適化で解決するイメージ

梱包や伝票貼り付け、独自の物流倉庫の導入などの物流関連作業を代行します。さらに、複数事業者のお礼品一括輸送や効率的な輸送ルートの構築で、自治体の配送コスト抑制にもつながります。

地域の価値創造

集計・分析機能

自治体

施策の効果検証・戦略立案がしたい。

全国の寄付データと比較し集計・分析
全国の寄付データと比較し集計・分析するイメージ

全国の自治体の統計情報を活用し、直感的に使える分析機能を提供。相対的に強みや弱みを可視化し、地域に合った戦略の検討を支援します。

お礼品開発・改善

自治体・事業者

もっと魅力的なお礼品を用意したい。

選びやすく、使いやすいお礼品を開発
選びやすく、使いやすいお礼品を開発するイメージ

さとふるのノウハウやサポートを活かして、寄付者の満足度が高いお礼品の開発をします。さらに、さとふるならではの独自企画のお礼品も展開しています。

地域の災害支援

災害時の寄付支援

自治体

災害時、寄付受付の準備に時間と人手を割けない。

非常時も地域をサポート
非常時も地域をサポートするイメージ

迅速に災害支援ページを立ち上げ、寄付受付を開始。災害支援は手数料をいただかず、決済手数料もさとふるが負担。被災していない自治体が寄付受付や事務作業を担い、被災自治体の復旧活動を支える「代理寄付」も実施します。

実績

さとふるは、選ばれています。

自治体・事業者の方々から

契約自治体数
1,548市区町村

※2025年12月末時点

事業者数
6万社以上

※2025年12月末時点

寄付者の方々から

会員数
1,100万件
突破

※登録アドレス数によりカウント

ふるさと納税サイト
認知度No.1
お客さま満足度
90%以上

※2026年2月時点 自社調べ
さとふるサイトユーザー対象

自治体・事業者の声

さとふるは、喜ばれています。

自治体・事業者のみなさまからいただいたお声をご紹介します。

東京都国分寺市 お礼品 ペンシルロケット国分寺市のお礼品「ペンシルロケットレプリカ」

自治体東京都国分寺市様

さとふるのサポートで、
業務体制が大きく改善

さとふるのサポートでお礼品登録や情報発信がスムーズになり、業務は大幅に効率化。他サイト経由の寄付に関わる業務もお願いすることにより、少ない事務負担で掲載チャネルを広げることができました。また、さとふるの営業担当者による事業者向け説明会の実施や事業者開拓を通じて、新たなお礼品の登録につながっているほか、お礼品写真の改善にも取り組んでいただいています。

群馬県吉岡町 お礼品 上州名物 焼きまんじゅう吉岡町のお礼品「焼きまんじゅう」

自治体群馬県吉岡町様

さとふるの支援で
事業者の参加を後押し

さとふるによるお礼品の登録や配送管理、事業者との調整などの支援により、町の取り組みがスムーズに進むように。また、プロのカメラマンによる写真撮影会を実施することで、お礼品の見栄えや情報伝達力が大きく向上しただけでなく、町職員や事業者自身も撮影方法を学ぶことができました。さとふるのサポートを受けることで、事業者も安心して制度に参加でき、全国に向けた魅力発信がスムーズになりました。

信州うちやま農園 旬の果物 りんご マスカット信州うちやま農園のりんごとシャインマスカット

事業者信州うちやま農園様

気象被害を乗り越え、人気のお礼品誕生。

猛暑の影響で発生した訳あり品の相談をきっかけに、さとふるのお礼品開発チームと連携が始まりました。小房傾向のシャインマスカットと雹害の訳ありりんごを組み合わせるご提案をいただき、付加価値の高いお礼品として展開した結果、用意した在庫はすべて寄付につながりました。そのほかにも、訳ありりんご単体も寄付者の目に留まるように調整いただき、さとふる総合ランキング上位に入ることができました。

飯田商店 外観 スタッフ飯田商店の皆さま

事業者飯田商店様

「さとふる総合ランキング」常連のお礼品に

もともとお礼品には自信がありました。まずは多くの方の目に留まるよう、さとふるのお礼品開発チームと「総合ランキングTOP30入り」を目標にテキスト・サムネイル改善や効果的なタイミングでの価格変更を行いました。その結果、ランキング常連のお礼品となり、会社の売上も過去最高となりました。寄付者さまに引き続き価値あるお礼品をご提供できるよう、社員一丸となって取り組んでいきます!

さとふるは、これからも未来の地域づくりのパートナーとして地域のみなさまとともに新たな挑戦を続けていきます。

漁船 海 写真
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