地域の課題解決に貢献！さとふるの物流の取り組み

関東に複数の「さとふる倉庫」を設置

さとふるでは、寄付者（お届け先）が多い関東に複数の「さとふる倉庫」を設置し、さとふるサイトに掲載している一部のお礼品を取り扱っています。従来は、お礼品提供事業者が地域の出荷場から寄付者へ直接お礼品を発送していましたが、倉庫設置後はお礼品を一時的に「さとふる倉庫」に保管し、寄付を受け付けるたびに倉庫から発送する仕組みに変更しました。

加えて、「さとふる倉庫」では地域に根差したサービスを行うため、JANコードがないなど、一般的な大型ECでは取り扱いが難しい荷物にも対応しています。画像付き指示書と目視確認を徹底する独自の仕組みにより、誤出荷を防いでいます。

地域事業者が担っていた梱包・伝票貼り付け作業を「さとふる倉庫」で代行

「さとふる倉庫」では、寄付受付後のお礼品発送に加え、これまで地域事業者が担ってきた梱包や伝票貼り付け、注文管理などの物流関連作業も代行しています。さらに、在庫の適正管理など、物流に関する専門的なアドバイスも提供しています。

このように、従来は地域事業者が担っていた物流関連作業を「さとふる倉庫」が代行することで、地域事業者が本来の業務である製造や販路拡大に注力できる環境を実現しています。

いきや食品株式会社様

倉庫を使う前までは1日に400～700枚、多い時で1,000枚以上の伝票を貼り付ける作業が発生していました。現在、倉庫にはハンバーグ10個入りのお礼品のみを預けていますが、それだけでも伝票貼りの枚数は1日あたり400枚程度削減できており、負担が全然違います。作業時間が削れる分、ハンバーグづくりや販路拡大のための調査などに時間を充てられるようになりました。

留萌市様

市の特産でもある数の子をふるさと納税のお礼品として発送し、全国へ向けたPR活動を積極的に行っています。ただ、人気が高まれば出荷業務も煩雑になり、出荷業務を担う人たちの負担が大きくなるのが課題でした。
さとふるの倉庫サービスを利用したことで、出荷業務にかかる作業負担や人件費などを削減できました。伝票の貼り付けや配送管理に煩わされることなく、生産活動・PR活動に注力できています。

保管能力の強化・災害時の事業継続にも貢献

「さとふる倉庫」を活用することで、地域事業者は倉庫拡大などの追加投資を行うことなく、お礼品の保管能力を高めることができ、保管施設不足の課題にも対応できます。
さらに、事前にお礼品を預けておくことで、台風などの自然災害で製造拠点が被災した場合でも、一定期間は配送業務を滞らせることなく継続できます。

いきや食品株式会社様

台風の影響により断続的な停電が発生するなどの影響を受け、2日間休業せざるを得なくなったことがありました。
休業中の2日間も、事前に預けていたお礼品を「さとふる倉庫」から寄付者へ発送することができました。災害時でもお礼品を安定的に発送できたのは、「さとふる倉庫」を利用していたおかげと考えています。