春山様の投稿：下田温泉 ホテル伊豆急 1泊2食付ペア宿泊券のレビュー・口コミ
| 投稿日 | 2021年03月30日 |
|---|---|
| 投稿者名 | 春山 |
| 評価 |
|
| タイトル | 眺めと温泉は◎！接客は〇！料理は・・・ |
| レビュー |
コロナ禍のため、プールの時期が過ぎてから利用させていただきました。 予約時の電話対応は、とても丁寧で、きちんとしたホテルなのだなと期待が高まりました。 部屋は、オーシャンビューで眺めがとてもよかったです。夏に行けなかったのが残念です。部屋の広さは思ったよりも狭く感じました。布団はぎゅうぎゅうで床の間に足を向けないといけないのが少し気になりましたが、これは方角等あるので仕方がないかなと思います。 館内は、各所に消毒液が設置されており、温泉入口にも自分のスリッパを入れるビニール袋が置いてあり、履き間違え防止策がなされていました。忙しい中での細かな配慮はスタッフの方も大変かとは思いますが、利用客としては安心して利用することができとても有難かったです。 接客については、一度フロントで問い合わせたときの対応に丁寧さが感じられませんでした。夜だったのでもしかしたらお疲れだったのかもしれません。 料理については、なかなか行けない伊豆下田でもあり、とても期待していたのですが・・・。 個鍋？の固形燃料が消えかけたので楽しみに蓋を開けたのですが、中には固くパサパサの金目鯛煮つけが入っており、そうとう長い時間鍋の中に入っていたのか、下半分が濃い色になっていました。固形燃料はただの温め直し用だったのだなと残念に思いました。楽しみにしていたお刺身は、白身がとってもおいしかったです！！・・・が、マグロが水っぽくて、無くても良かったのではないかと思いました。また、最後にデザートを持ってきてくださり、それを食べ終わったころに「天ぷらです～おそくなりました～」と普通に配膳の方が持ってきたのにはびっくりしました。「え・・今ですか」と震える声で言うと「すみません～おそくなっちゃって～」と返されました。確かに配膳の方自体は悪くないのでしょうが、デザート後にてんぷらは・・・温かかったけれど食べられず悲しかったです。「大変遅くなり申し訳ございません」とひと言あれば少しは印象は違ったかもしれません。 お料理は残念でしたが、眺望・温泉はとても満足です。料理付きプランでなければ、また宿泊しても良いかなと思いました。 ありがとうございました。 |
眺めと温泉は◎！接客は〇！料理は・・・
コロナ禍のため、プールの時期が過ぎてから利用させていただきました。 予約時の電話対応は、とても丁寧で、きちんとしたホテルなのだなと期待が高まりました。 部屋は、オーシャンビューで眺めがとてもよかったです。夏に行けなかったのが残念です。部屋の広さは思ったよりも狭く感じました。布団はぎゅうぎゅうで床の間に足を向けないといけないのが少し気になりましたが、これは方角等あるので仕方がないかなと思います。 館内は、各所に消毒液が設置されており、温泉入口にも自分のスリッパを入れるビニール袋が置いてあり、履き間違え防止策がなされていました。忙しい中での細かな配慮はスタッフの方も大変かとは思いますが、利用客としては安心して利用することができとても有難かったです。 接客については、一度フロントで問い合わせたときの対応に丁寧さが感じられませんでした。夜だったのでもしかしたらお疲れだったのかもしれません。 料理については、なかなか行けない伊豆下田でもあり、とても期待していたのですが・・・。 個鍋？の固形燃料が消えかけたので楽しみに蓋を開けたのですが、中には固くパサパサの金目鯛煮つけが入っており、そうとう長い時間鍋の中に入っていたのか、下半分が濃い色になっていました。固形燃料はただの温め直し用だったのだなと残念に思いました。楽しみにしていたお刺身は、白身がとってもおいしかったです！！・・・が、マグロが水っぽくて、無くても良かったのではないかと思いました。また、最後にデザートを持ってきてくださり、それを食べ終わったころに「天ぷらです～おそくなりました～」と普通に配膳の方が持ってきたのにはびっくりしました。「え・・今ですか」と震える声で言うと「すみません～おそくなっちゃって～」と返されました。確かに配膳の方自体は悪くないのでしょうが、デザート後にてんぷらは・・・温かかったけれど食べられず悲しかったです。「大変遅くなり申し訳ございません」とひと言あれば少しは印象は違ったかもしれません。 お料理は残念でしたが、眺望・温泉はとても満足です。料理付きプランでなければ、また宿泊しても良いかなと思いました。 ありがとうございました。
2021年03月30日
投稿者：春山