お知らせ
【復旧のお知らせ】弊社サイト・アプリへアクセスしづらい事象について
2025年10月01日
日頃より、さとふるアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2025年9月30日(火)20時55分頃より、さとふるアプリへアクセスしづらい状態となっておりました。
現在は復旧しております。
●ポイント付与について
今回の事象の発生を受け、2025年9月30日(火)20時50分以降にブラウザから「さとふるサイト」を通じて申し込まれた寄付についても、「さとふるアプリからの寄付」として取り扱い、キャンペーン・サービスの対象とさせていただきます。
※対応方針を再度検討した結果、対象となる時間帯を「22時30分以降」から「20時50分以降」へ見直しました。
<対象とするキャンペーン>
・さとふるラストスパートキャンペーン
・2025年9月超さとふるジャンボ -ファイナル-
<対象とする定常サービス>
・2025年9月さとふるの日
※「さとふるアプリからの寄付」以外の各種適用条件(キャンペーンエントリーなど)については満たされている必要がございます
※2025年9月30日(火)23時59分までにご入金が完了している必要がございます
●ポイント付与予定の表示時期について
ポイント付与の各種適用条件が満たされていれる場合、2025年11月下旬に「マイポイント履歴詳細」にポイント付与予定が表示され、表示されてから数日以内に付与が行われる予定です。