再配達削減に貢献！さとふるの物流問題への取組み

近年、宅配便の取扱い個数が増加している中、宅配便の再配達は、CO2排出量の増加やドライバー不足を深刻化させるなど、物流における社会問題のひとつとなっています。
いまや宅配便は私たちの生活に欠かせないサービス。
地域のお礼品を宅配便でお届けすることが多いふるさと納税においても、地域の思いを寄付者の方へとつなぐ大切な役割を担っています。
持続可能な配送サービスを実現していくためには、再配達をへらすことを意識した選択をすることが重要です。

ふるさと納税では地域の事業者の方から直接寄付者の方にお礼品が発送されることが多く、寄付者の方にとっては「いつ届くか分からない」という悩みがありました。結果として、再配達が発生してしまうケースも・・・。
さとふるでは、各配送会社と連携しお礼品の配送手配を一元管理することで、寄付者の方にお礼品の配送状況をお知らせする機能を提供。
さらに、お届け日時の指定ができるお礼品の取扱いを増やすなど、寄付者の方がお礼品を1回で受け取りやすい配送サービスの改善に日々取り組んでいます。