お知らせ

Q. お礼品はいつ頃届きますか？

天草市では、各お礼品ページに記載の「発送時期」を目安にお礼品を発送しております。

マイページ上の「配送状況」には、お礼品が発送済の場合でも「自治体照会」と表示されますが、順次発送しております。

詳しくは天草市までお問い合わせください。

Q. 納税確定日が空白ですが、受付されていますか？

マイページ上の「納税確定日」は半月に1度まとめて更新されます。「納税確定日」が空白の場合も、「寄付申込状況」が「受付完了」になっていれば「納付日」の日付で正常にご寄付いただいております。

Q. 寄付金受領証明書はいつ頃届きますか？

寄付金受領証明書はお礼品とは別に郵便でお送りしております。
お申込のタイミングやお礼品の種類によって、寄付金受領証明書とお礼品の発送は前後いたします。
ご寄付から1ヶ月経っても届かない場合は天草市までお問い合わせください。

Q. ワンストップ特例申請書は送られてきますか？

寄付金受領証明書と共にワンストップ特例申請書を郵送させていただいております。

「さとふるdeワンストップ申請」にて申請が完了した場合、寄付金受領証明書のみお送りいたします。

Q. ワンストップ特例申請の受付状況について

「さとふるdeワンストップ申請」にて申請いただいた場合は、書類の送付の必要はありません。

受付完了のメールが届きましたら申請は完了しております。
郵送にてお送りいただいた場合、確認までに2～3週間程度お時間をいただく場合がございますのでご了承くださいませ。

Q.年末の書類発送について

◆ワンストップ特例申請書
2023年12月31日（日）までの寄付分は2024年1月5日（金）頃に順次発送

◆寄付金受領証明書
2023年12月20日（水）までの寄付分は2023年12月26日（火）までに発送
2023年12月21日（木）以降の寄付分は2024年1月中に発送

＜2023年の入金期限につきまして＞

クレジット 2023年12月31日（日）23時59分までに決済完了
口座振込 2023年12月31日（日）23時59分までに決済完了

Q.年末年始のお礼品発送につきまして

下記期間はお礼品の発送を控えさせていただきますので予めご了承ください。
【12月27日（水）～2024年1月4日（木）】

ご入金を確認してから各お礼品の配送時期が12月26日を超える場合は、2024年1月より順次発送いたします。
（ご入金から発送までにかかる期間については各お礼品ページをご確認ください）

※一部のお礼品につきましては、26日以降も発送いたします。