お知らせ
決済エラー発生時の寄付申込み状況のご確認について
2024年12月26日
日頃より、さとふるをご利用いただき誠にありがとうございます。
決済エラー発生時の寄付お申込み状況や決済状況の確認について、以下ご案内させていただきます。
寄付のお申込み状況については、決済エラー発生から時間をおいて寄付履歴の一覧画面で、お申込みのお礼品が表示されているかをご確認ください。
該当のお礼品の寄付申込状況に「受付完了」と表示されていれば、寄付のお申込みは完了しております。
※寄付お申込みの完了日は「入金日」をご確認ください
該当のお礼品が一覧にない場合は、寄付のお申込みがされていない状況となります。
なお、寄付が未完了にもかかわらずPayPayで支払われていた寄付者様につきましては、順次、該当のPayPay決済の取り消しを実施いたします。
PayPay決済の取消およびご返金には数日程度を要する場合もございます。
大変恐れ入りますが、PayPayアプリにて返金状況をご確認いただきたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。