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お問い合わせについて

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よくあるお問い合わせ

コンビニの払込用紙が送られてきません。いつ届きますか。

「さとふる」では、ペーパーレスなお支払方法を提供しております。そのため払込用紙は送付いたしません。
寄付完了時に送信しております決済情報をご確認の上、お支払くださいませ。
各お支払い方法の詳細については、こちらのページをご覧ください。

http://www.satofull.jp/static/payment_methods.php

※コンビニ支払いでのお申込みに関しては、お申込み日ではなく入金した日が寄付の納付日となります。

例)

  • 【ケース1】2017年12月28日お申込み後、2017年12月30日コンビニにて支払い=2017年の寄付となります。
  • 【ケース2】2017年12月28日申し込み後、2018年1月5日コンビニにて支払い=2018年の寄付となります。
寄付証明書はいつ頃送られてきますか?

寄付証明書は、お礼品とは別に、寄付先の自治体から寄付者の住所宛に郵送されます。送付時期は自治体により異なります。

http://www.satofull.jp/static/faq_03.php

寄付者と違う名義のクレジットカードを使用しても良いでしょうか?
恐れ入りますが、寄付者ご本人のクレジットカードにて、お申し込みいただきますようお願いしております。
いつまでに寄付すると来年の控除となるの?

今年の12月31日までにお申し込みおよびご入金頂いた分、翌年の控除対象となります。

※ご自身の控除額等については税務署や住民票がございます自治体にお問い合わせください。

お礼品はいつ届きますか?

お礼品によりお届け時期が異なります。詳しくはお礼品ページの「発送時期」をご確認ください。特に表記が無い場合、お申込みより1週間程度以降より順次発送いたします。

  • ※配送がクール便となるお礼品は、一部お届けできない地域があります。
  • ※クール便をお届けできない地域を指定した場合、代替のお礼品が送付される場合があります。
  • ※一時的にお申込みが集中したり、年末・年始なお申込みが非常に多くなる場合、生産者および配送業者の状況で予定よりも遅れ、発送時期が変更になることがございます。予めご了承お願い致します。